Пицца — идеальный продукт для больших компаний. Гораздо проще заказать на вечеринку пять разных пицц на любой вкус, чем долго обсуждать, кто хочет суши, кто вок, а кто бургеры. На большие заказы на доставку можно давать большие скидки, ведь привезти пять пицц в одно место менее накладно, чем по одной пицце в пять разных мест. Мы создадим удобный конструктор больших комбо-наборов — на сайте и в приложении. Клиенты увидят: чем больше заказываешь за раз, тем больше получается скидка.

Наши лояльные клиенты заказывают пиццу раз в месяц или чаще. Таких всего 7% из 12 млн в России, но при этом они приносят нам 29% выручки. Привлекать новых клиентов — удовольствие не из дешевых. Поэтому наша ключевая цель — превращать случайных и редких клиентов в лояльных, то есть повышать частоту покупки. Для этого мы изменим нашу систему лояльности: в мобильном приложении и других каналах начнем предлагать людям индивидуальные скидки с ограниченным сроком действия.

Также мы будем поощрять лояльных клиентов подарками компаний-партнеров. Многим брендам сегодня интересно обратиться к нашей многомиллионной аудитории, чтобы рассказать о себе. За такую возможность они готовы дарить комплименты — бесплатную подписку на месяц или большую скидку. Мы уже наладили сотрудничество с «Литресом», «Амедиатекой» и «Озоном».

Не так уж мало на свете людей, которые любят простые пиццы, с одним или двумя ингредиентами. То, что такие пиццы стоят недорого, — только плюс. Для ценителей минимализма мы создадим удобный конструктор простых пицц, который позволит легко создать нужный рецепт и разместить заказ за пару нажатий или кликов.

Важно не только быть доступным, но и казаться. Люди оценивают, дорогое ли то или иное заведение по популярным товарам, цены на которые им хорошо известны. Товарами-маячками могут быть пицца «Пепперони», стакан капучино или рожок мороженого. Мы обновим меню и рекламные материалы, чтобы наши товары-маячки всегда выглядели конкурентными и доступными.